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一季度教育培训投诉比例升高 律师提醒:勿错过维权最佳时机
发布日期: 2020-05-22 10:11:37 来源: 羊城晚报

近日,一家全国连锁少儿英语培训中心深圳南山分校发出致家长的一封信,称已向法院申请破产。因为该机构是全国连锁品牌,这封信也在网上广为流传。这让已经付费的家长傻了眼——“之前只听说过有的机构‘跑路’了,现在是遇上破产了,学费还能要回来吗?”

今年一季度,深圳市消委会收到的有关预付式消费的投诉中,教育培训类占了近六成,占比较去年同期上涨许多。律师建议,这类机构进入破产程序后,消费者应该在规定期限内向法院申报债权。

培训机构

停业四月宣布破产

19日,广东发布通知,6月2日以后,全省幼儿园、特殊教育学校学生(幼儿)分期、分批返园返校。经各地检查验收、审批同意后,校外培训机构可以开展线下培训服务。然而,也有一些机构没有等到可以正式开业的通知,就宣布无力维持营运了。

年前,家住深圳南山区的刘女士,在家附近一家全国连锁品牌的英语培训机构为小孩交了上万元学费。该机构在南山区的分校开业已经超过4年。没想到,课程只上了1/4,该机构就在上周宣布破产,发出了“致学员和家长的一封信”。信中提到,“中心因受新冠肺炎疫情影响,至今已停止营业近四个月。在完全没有营收的状态下,本中心已无力继续营运及提供服务。中心现已委托律师事务所向法院申请破产清算……”

记者在该培训品牌的官网看到,该机构专注于2-13岁儿童英语启蒙及培训。截至2019年底,该品牌已覆盖全国30个省份及直辖市,在100多座城市开设了400多家分校,服务学员超过二十万名。据了解,该机构位于深圳其他区的分校也出现了大门紧闭的情况,这些分校有的是加盟商在经营。

机构的破产,让家长觉得很蒙:以前只听说过机构负责人跑路,现在是宣布破产了,我们交上去的学费该怎么办?

律师提醒

勿错过维权最佳时机

记者从法院获悉,法院将在宣告债务企业破产之日起15日内成立清算组,接管破产企业。清算组负责破产财产的保管、清理、估价、处理和分配。破产财产优先清偿破产费用和共益债务,家长的学费、机构所欠下的租金和物业费等,均有可能在进入破产程序后偿还。

律师建议,家长应及时维权,切勿错过最佳时机。“破产进入进行程序后,消费者可以申报债权,但应当遵守法院规定的期限。不在规定的期限内申报的,不能成为破产债权,不得以破产人的财产受偿。破产债权的持有人,有权参加债权人会议和破产人财产的分配。”北京市盈科(深圳)律师事务所律师朱逸聪介绍,此类情况还属于服务合同纠纷,消费者也可以诉至法院,“合同目的不能实现,属于根本违约,企业应依法承担违约责任,赔偿消费者损失”。

事实上,破产对于企业来说也是获得“重生”的契机。“破产法的内容并不限于企业破产清算,相反,破产法中还有重整、和解等程序,通过这些程序可以使陷于经营困境的企业暂时免受债权人的追讨,获得复苏的机会。破产同时也可以保护债权人的利益,遏制各种逃废债行为。”朱逸聪表示。

同场加映

一季度教育培训投诉比例升高

近年来,培训、健身、美容行业的纠纷,许多涉及预付式消费。2020年第一季度,深圳市消委会共收到3129宗有关预付式消费的投诉,其中教育培训1872宗,和去年同期相比,占比由39.28%上升至59.83%,成为第一季度预付式消费投诉的主要来源。在其他预付式消费投诉中,还包括美容美发、健身服务、家政服务、摄影服务和洗浴/洗染服务等。

究竟法律上如何界定“预付式消费”?朱逸聪介绍,法律对于预付式消费暂时没有专门的规定。消费者与商家签订协议,在法律上会认定为双方当事人的真实意思表示,只要内容不违反法律、行政法规的强制性规定,就属于有效合同。“从商家角度说,发行预付卡,在一定程度上可以迅速回笼资金。从消费者角度说,消费者可通过预存较大金额的资金,以获得较大幅度的折扣优惠。然而,高优惠,高风险。消费者一定要理性消费。”

深圳消委会提醒,消费者可以选择注册时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的大型连锁企业进行消费,并降低预付额度、缩短使用周期。如遇纠纷,及时通过拨打966315电话、“315消费通”微信公众号进行投诉。(林园)

标签: 培训机构 维权

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