“今年已帮助200多家企业解决用工4100余人，引进青年人才282人。下一步，还将根据企业需求，招引更多人才。”6月13日，威海市文登区人社局相关负责人介绍，该局正梳理区内企业的用工需求，计划邀请40余家企业参加即将举办的线下招聘会。在日前举办的文登区“企业家日”上，企业提出的人才需求被立即列入“四张清单”，并由文登区人社局“揽下”。

今年，文登区旗帜鲜明地提出了振兴文登工业、建设“智造文登”的主基调，尊重、关爱企业家，树立尊商、敬商、重商、爱商的鲜明导向，营造激励企业家干事创业的浓厚氛围，推动尊重企业家、厚待投资者、服务纳税人等各项涉企政策措施深入落实。日前，文登区出台了《关于关心关爱企业家的实施意见》，推出服务企业发展的十条举措。

健全服务企业“四张清单”制度是《实施意见》中的“重头戏”。近期，文登区工信、商务、住建、人社等部门和相关镇(街)，对区内企业进行广泛走访调研，将企业提出的各类问题诉求、技术需求、资金需求、配套需求全部纳入“四张清单”办理范围，部门合力推动问题尽快得到解决。

“四张清单”重在“清”贵在“实”。文登区把工业制造业及相关配套企业、重点商贸物流、服务业和金融机构列为走访调研的重点关心对象，摸清企业的“急难愁盼”并归类，再集中要素资源全力突破，为企业提供更加精准的服务供给。“实”则体现在问题“动态清零”机制上，即通过直办、转办、催办、督办、反馈一系列工作流程，提高问题解决效率。

文登区依托企业综合服务互联网平台，实行企业诉求和问题线上受理、现场办公，做到1个工作日内与诉求企业取得联系，3个工作日内予以答复，15个工作日内予以解决，难度较大事项最多不超过30个工作日，确保问题在最短时间内“动态清零”。限时办结的底气来自文登区不断健全的区级领导联系重点企业、重点项目制度，以及属地镇(街)园区负责制、部门主管责任制，确保企业问题“事事有着落，件件有回音”。截至目前，“四张清单”已收集132家企业反馈问题232个，已解决70%以上。

得益于“四张清单”的推行，山东双力板簧有限公司希望与本地企业开展配套合作的意向有了新进展，目前已初步满足重汽(威海)商用车的供货需求，将开展大批量供货;威海市正大环保设备股份有限公司线上对接上了西北大学的徐龙教授，达成初步合作意向，企业已将样品寄给对方进行检测……“四张清单”变成了“获得感清单”。

眼下，一件件干到企业家心坎里的实事仍在继续。文登区正按照“随时反映、即时交办、实时跟踪、限时反馈”的工作要求，继续健全完善“四张清单”制度，帮助更多企业家“轻装上阵”，放心投资、安心创业、舒心发展。

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