近年来，数字基础设施的进一步完善，让更多的资源向存量市场倾斜，线上线下流量的一体化运营让生活服务业的发展迎来新的机遇。抖音生活服务依托平台6亿日活用户的海量流量和极具规模化且多元化内容储备资源、不断完善经营生态，正在成为综合行业的重要经营阵地。

借力内容分发优势以及整合线上线下的数字经营能力，抖音生活服务以「生活」为原点，创造性地连接线上线下与生活相关的各种商品、服务和角色。但综合行业商家如何借势抖音生活服务平台优势，提升线上经营能力，不断获取新的生意增量？

为此，抖音生活服务综合行业基于平台生态特性，从商品、内容、搜索等基础运营和垂类行业、新品经营等维度出发，持续沉淀并输出经营方法指引，帮助商家快速熟悉平台运营规则、行业变化、用户变化，进而优化经营策略，实现生意的快速爆发。

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聚焦内容、商品与搜索，提升商家经营能力

在抖音生活服务生态体系下，内容是经营的起点，是激发用户兴趣，并对好商品和好服务进行消费和购买的关键要素之一；高品质商品和服务可以提升内容承接效率，塑造商家口碑，进而带动后续长效经营；而搜索则是链接消费者与商家、商品/服务的重要枢纽。在实际经营中，综合行业商家需打通内容、搜索、商品三方链路，才能取得更好的生意效果。

掌握短视频、图文、直播运营方法论，提升内容经营能力

不同的传播载体覆盖的营销场景不同，其运营策略也各有特色。对此，抖音生活服务聚焦短视频、图文、直播三种内容载体分别推出对应的运营手册，助力商家掌握内容运营方法，提升运营效率，实现长效经营。

譬如，围绕短视频视觉冲击力强、场景还原度高，以及可高频、有效触达用户并高效完成种草与转化的优势，推出《抖音生活服务短视频运营手册》 ，助力商家快速掌握短视频运营策略，学习优秀商家短视频案例，提升经营效率。截止目前手册阅读学习人次超16万，97%的商家认为对其经营有帮助。

精准化内容问题分析和短视频运营流程，来自《抖音生活服务短视频运营手册》

针对图文创作门槛低、用户需求大、作品数量增速快等机会窗口，打造《抖音生活服务图文运营手册》 ，帮助商家掌握图文内容创作公式、图文运营方法并精选抖音生活服务图文运营案例，进而助力商家高效入局抖音，持续获取生意增量。截止目前，该手册阅读学习人次达15万+，97%的商家认为对其经营有帮助。

基于用户观看场景图文发力的卖点，来自《抖音生活服务图文运营手册》

聚焦直播互动性高、即时性、场景感、氛围感强的传播优势和转化链接短、变现效率高的等经营优势发布《抖音生活服务直播运营手册》 ，帮助商家了解抖音生活服务直播推荐逻辑，掌握直播策略和运营手段，持续优化、迭代生活服务直播能力，不断获取精准流量和新增成交。

手册发布后阅读学习人次达30万+，97.8%的商家认为对其经营有帮助，并收到大量商家/服务商的实践咨询和良好反馈。

流量推荐逻辑，来自《抖音生活服务直播运营手册》

轻松上手商品运营，把握生意增长确定性

好的「商品组品」可以有效地促进生意增长，据巨量算数在抖音生活服务行业的用户调研中发现，“品质好”、“口碑好”、“体验好”的商品/服务更容易吸引用户。对此抖音生活服务综合行业基于商品标准化和商品丰富化原则，发布《抖音生活服务商品运营手册（综合行业版）》 ，为商家提供可参考的商品组合、上架与发布、商品营销策略和优秀的参考案例，帮助商家提升流量承接能力，优化经营成本，进而提高生意效益。

综合行业通用组品思路，来自《抖音生活服务商品运营手册（综合行业版）》

截止目前，已有1.6万人阅读过该手册，同时在线上学习平台作为知识呈现手册，累计阅读学习人次达1.7万，98.1%的商家认为对其经营有帮助。

满足用户搜索需求，挖掘生意新增量

近一年，抖音日均生活服务搜索量增长255%，抖音生活服务搜索GMV增长254%，越来越多的用户通过搜索满足自己的吃喝玩乐需求。

为助力综合行业商家提升搜索运营能力，承接精准流量，抖音生活服务综合行业从搜索服务价值、搜索生意机会、搜索运营策略、搜索运营动作以及优秀案例参考等维度出发，输出《抖音生活服务搜索运营手册（综合版）》 。为抖音生活服务商家提供真实、有效、易上手的搜索运营方案，帮助生活服务综合行业商家精准找到顾客、加速生意转化。

手册发布后内容被延展到业务、市场传播、搜索认证、搜索培训等场景，为各场景应用提供了充分的方法论支撑。目前，该方法论累计访问量达2万余次，完课学习人次达4000+。

搜索机制解析，来自《抖音生活服务搜索运营手册（综合版）》

从入门到精通，为「新商家」提供实战指南

新商家入驻抖音生活服务很容易因为对平台运营规则不熟悉而频频踩坑、多走弯路，甚至错过重要的发展机会。

为此，抖音生活服务从平台经营价值、入驻流程、基础功能、长效运营、流量提升以及商家学习工具等商家运营常识的维度出发，推出《抖音商家开店60问手册》；从企业号基础设置、POI经营管理、商品套餐设置、达人&职人运营、直播间运营等平台运营的维度出发，整理《抖音生活服务运营36计手册》，帮助新商快速度过新手期，走上运营正轨，实现长效经营。

02

发布应季上新解决方案，助力商家借势节点打爆新品

「上新」已成为商家短期快速拉新流量、撬动销量的杠杆，持续「上新」更是商家提升长线竞争力的“加速器”。数据显示，2023年3月-8月抖音生活服务新品交易额翻倍增长，其中休闲娱乐相关订单同比增长423%。越来越多的消费者通过抖音生活服务平台，尝试新产品、新概念，体验新的生活方式，抖音生活服务已然成为综合行业商家「应季上新」的新主场。

为助力抖音生活服务综合行业商家快速捕捉消费趋势和新品发力方向，持续挖掘新品差异化卖点，锁定目标人群，实现线上交易和线下核销的高效转化。抖音生活服务综合行业依托平台经营工具、行业洞察以及对商家优秀的实践案例总结，沉淀出一套综合行业上新经营路径，并推出《应季上新-综合行业解决方案》 。

该方法论覆盖“新品策划筹备-种草蓄水-上市爆发-长效续售”四大阶段，围绕综合行业服务同质化严重、易陷入比价困境等经营痛点，给到商家差异化的策略打法，并匹配相应的产品工具，助力综合行业商家轻松掌握上新技巧，实现短期爆发和长效增长双收。

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垂类行业运营手册指引，降低商家自运营门槛

不同行业的经营场景各有差异，在持续推出综合行业通用的内容运营、商品运营和应季上新方法论的同时，抖音生活服务综合行业针对休闲娱乐、LE、丽人、进场零售等垂类行业分别推出行业经营方法论，以降低垂类行业新商家的学习成本和商家的自运营门槛，快速实现自运营从0到1的突破，并持续迭代、优化升级经营策略，助力商家生意规模不断成长壮大。

丽人行业

抖音生活服务综合行业借助案例拆解将综合丽人行业商家运营手册作为行业商家运营系统性呈现。手册覆盖「抖音生活服务体系介绍」、「行业经典合作案例」、「商家经营流程及策略」以及「平台业务经营指引」四大部分，为商家提供具备实操性的方法论内容，帮助商家了解抖音生活服务丽人行业商家运营机制，轻松掌握行业运营策略和技巧，顺利开展业务运营。

凭借通俗易懂的操作指引和丰富、全面的运营技巧，手册一经发布便受到众多一线经营者的欢迎，并收获了大量商家与业务侧的良好反馈，80%读者认为手册非常有帮助。

休闲娱乐行业、进场零售行业

《休娱购新商家自运营手册》和《抖音生活服务综合进场零售行业商家运营手册》 分别聚焦休闲娱乐行业和进场零售行业的经营场景和发展机会，详细介绍了抖音生活服务体系和商家整合营销策略、抖音号自运营方法论。

帮助商家快速了解平台政策、内容推荐逻辑、不同场景下适用解决方案，帮助休闲娱乐行业商家和进场零售行业商家快速提升自运营效率，并持续优化、升级、沉淀经营策略，实现长效经营。

LE行业

2023年抖音生活服务LE行业发展迅速，存量商户运营模式多变、大量新商家涌入，但新开商家和存量商家在日常经营过程中缺少体系化的运营方法论指导，也导致商家自运营黄金期的潜力未得到充分释放。

为提升LE行业商家自运营效率，带动新商家生意快速突破冷启动，抖音生活服务综合行业基于对LE行业发展现状洞察和优秀经营案例的沉淀，推出《抖音生活服务综合 LE 行业商家运营手册》。

该手册覆盖商家从入驻、冷启动、到快速成长期、成熟期的全生命周期经营策略，并配有详细、完整的运营操作流程，助力新商和存量商家轻松掌握自运营技巧，持续获取生意增量。目前该手册已成为LE行业「新商训练营」内培训模块，所覆盖的新商户在新店期户均访问3次以上，次均访问时长1min+。

聚焦综合行业商家生意增长和平台经营，抖音生活服务综合行业持续输出行业经营方法论，助力综合行业商家通过更规范、更全面、更有效的解决方案，提升线上经营能力，把握生意增长确定性。

未来，抖音生活服务综合行业将持续聚焦商家在商品组合、内容运营、达人合作和自有阵地建设等方面的经营痛点，收集优秀商家案例，沉淀更多细分行业的经营策略。为综合行业商家提供更明确的实操指引，让商家轻松掌握经营技巧。

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