近年来，淮安市消防救援支队紧扣主责主业，深化“放管服”改革工作，认真落实优化营商环境便民服务举措，坚持严格执法与热情服务并重，聚力打造“效能淮消”101%服务品牌，让消防服务既有深度更有温度。该支队被淮安市委市政府记集体二等功，并连续四年获评全市“优化营商环境工作先进集体”。

“有事上门、无事不扰”相结合

提高行政许可办理效率、全程助力重大项目建设、树立无事不扰工作导向、专家会诊护航企业发展……3月29日，淮安市消防救援支队制定出台八项优化营商便民利企新措施。

为进一步提高服务质量，支队邀请地方建筑、电气、暖通、给排水等有关行业领域专家及消防技术服务机构专业人员成立专家服务队，对重点单位场所开展免费消防安全评估，予以书面反馈，指导隐患整改，杜绝以罚代管、一罚了之。

相对于“上门服务”， 支队还逐步树立无事不扰工作导向，明确除“双随机、一公开”检查、举报投诉、上级交办、消防技术服务机构检查、消防产品检查、支队统一部署的专项检查外，不得以其他形式开展监督检查，坚决杜绝想查就查、随意检查。这让企业省去了许多不必要的迎来送往、汇报总结，可以把更多的精力用于发展生产，经营企业。

探索消除基层消防“空白点”

“王总，这个疏散指示标志损坏了，室内消火栓还差一个水枪，需要马上进行整改。”近日，在淮安市淮阴区江苏众汇电气工程有限公司，两名镇安监员正在对企业开展检查。

为筑牢基层火灾防控网，支队探索基层消防监管新模式，将消防安全纳入“大数据+网格化+铁脚板”工作机制，以淮阴区为试点，将消委会办公室设在综合行政执法局实体运行，并形成“一委一办两专员N网格”的“1+1+2+N”基层消防监管体系，全力破解镇、村两级消防工作“不设防”难题。以夯实基层火灾防控根基、依法长效治理作为基本原则，在全区部署开展消防“平安镇(街道)”、消防“平安村(社区)”、消防“平安家庭”创建工作。

淮阴区强化数据赋能，积极建设“火知眼”智慧平台系统。一旦企业发生火灾，烟感将在10秒内将信息传输至综合监管平台。平台值班人员及企业负责人将在10秒内收到移动端APP推送的电话语音和短信通知，并通过信息迅速定位火源位置，实现了初起火灾预警、应急快速响应的系统建设目标。

“海棠先锋”服务之花绚丽绽放

“各位市民朋友，进入公共场所请留意安全出口和疏散通道位置。遇到火灾时，要沉着冷静，有序逃生……”近日，清江浦区“海棠先锋”志愿服务队刘欣在新亚商圈开展消防主题宣传时说。

按照“便民为民”的服务理念和要求，支队在全市11个应急消防科普教育场馆、44个微型消防示范体验点和14个消防救援站建设便民服务点，为群众提供消防咨询、消防常识宣讲等服务。此外，定期组织“博爱在淮安、慈善一日捐”活动，联合团市委实施“梦想改造+”关爱计划，为贫困留守儿童援建梦想小屋。

学史力行，把实事办到群众心坎上。疫情防控工作开展以来，支队第一时间组建“海棠先锋”党员突击队、志愿服务队，佩戴党员徽章，亮明党员身份，积极开展防疫消杀、物资转运等工作，在集中隔离酒店、重点防控场所开展前置备勤和消防宣传，就近快速处置突发险情。 (淮 晓)

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